Markenvertretungen verfügen in der Regel über ein vom Importeur vorgeschriebenes Diagnosegerät. Unter Umständen ist dieses gar online mit dem Importeur beziehungsweise dem Werk verbunden. So können beispielsweise Garantiefreigaben direkt erteilt werden, oder Spezialisten am anderen Ende der Leitung helfen bei Problemfällen. Je nach Gerät kann dieses allerdings nur für Fahrzeuge der eigenen Marke verwendet werden. Sobald Fremdmarken zu reparieren sind, empfiehlt sich der zusätzliche Einsatz eines Multimarkentesters. Aber auch wer häufig markenfremde Gebrauchtwagen eintauscht, wird es schätzen, bei diesen Autos zumindest den Fehlerspeicher auslesen zu können, um vor unliebsamen Überraschungen geschützt zu sein.

Mehr als Fehler auslesen

Je nach bestehender Ausstattung der Werkstatt mit Diagnosewerkzeugen wie Strommessgerät oder Oszilloskop (eventuell sind diese bereits im Tester des Fahrzeugherstellers eingebaut), ist beim Kauf eines Multimarken-Diagnosegeräts darauf zu achten, dass die entsprechenden Erweiterungen erhältlich sind. Bei vollwertigen Testern ist beispielsweise ein Oszillograph entweder im Lieferumfang enthalten oder die Funktion kann optional bestellt werden.

Bei der Wahl eines geeigneten Diagnosegeräts steht weniger das Gerät selbst als vielmehr die damit angebotenen Datenbanken und Hilfestellungen im Vordergrund. So sollten beispielsweise Reparaturanleitungen, technische Daten oder Einbau-, Stromlauf- und Anschlusspläne entweder als externe Datenbank oder optimal gleich auf dem Diagnosegerät enthalten sein. Dies kann bereits zu Beginn der Arbeiten von Bedeutung sein, falls etwa die Einbaulage des Diagnosesteckers unbekannt ist. Werden Fehler im elektronischen System entdeckt, ist der Mechaniker sehr schnell auf weitere Zusatzinformationen angewiesen, um einerseits eine korrekte Diagnose zu stellen und andererseits die Reparatur rasch und ohne Komplikationen ausführen zu können.

Qualität der Hotline

Für den Fall, dass einmal die eingebauten «Hilfsmittel» nicht mehr weiterhelfen, bieten verschiedene Hersteller von Diagnosegeräten (telefonische) Hotlines an. Im Idealfall sitzen auf der anderen Seite der Leitung Fachleute, die auf eine Fahrzeugmarke spezialisiert sind und über eine Fülle von über die Jahre gesammelten Informationen zum entsprechenden Fahrzeugtyp und seine Besonderheiten verfügen. Über die tatsächliche Qualität einer solchen Hotline erfährt man allerdings meist erst, wenn man sie benötigt. Es empfiehlt sich also, vor dem Kauf eines Gerätes Referenzen bei Kollegen einzuholen und dabei besonderen Wert auf die Qualität der Hotline zu legen.

Andere Anwendungsbereiche

Für einfache, immer wiederkehrende Arbeiten wie die Rückstellung der Serviceanzeige, die Grundeinstellung der dynamischen Leuchtweitenregulierung von Scheinwerfern oder von Reifendruckkontrollsystemen sind inzwischen viele kompakte Geräte erhältlich. Gerade für den Einsatz in Reifenhäusern, Carrosserie-Betrieben oder bei reinen Gebrauchtwagenhändlern reichen sowohl deren Funktionsumfang als auch die – bei diesen Geräten oftmals eingeschränkten – weiteren Hilfestellungen des Herstellers meistens völlig aus. Denn ohne Spezialisten, und das heisst in diesem Fall Automechaniker beziehungsweise Automobildiagnostiker, hilft auch das beste Diagnosegerät nicht sehr viel weiter.

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