Die Zusammenarbeit verbindet die Produkt- und Anwendungskompetenz von Axalta mit dem breiten Kundennetzwerk von Derendinger. Dieses umfasst neben Garagen und Werkstätten auch zahlreiche Carrosseriebetriebe. Mit 33 Filialstandorten in der Schweiz gewährleistet Derendinger kurze Wege, persönliche Betreuung und eine hohe Kundennähe. 

Gemeinsame Schulungen, ein intensiver fachlicher Austausch und Auftritte an Branchenveranstaltungen tragen dazu bei, dass immer mehr Betriebe von den gebündelten Stärken beider Unternehmen profitieren. 

«Unsere Kompetenzen ergänzen sich ideal», sagt Daniel Fuchs, Leiter Strategic Accounts, Sales Indirect & Marketing und Mitglied der Geschäftsleitung von Axalta Axcess Switzerland. «Das starke Netzwerk und die regionale Präsenz von Derendinger bringen unsere Produkte und unser Anwendungswissen näher zu den Carrosseriebetrieben. Mit Schulungen und dem direkten Austausch mit dem Markt entwickeln wir die Zusammenarbeit laufend weiter.» 

Praxisnahes Wissen für eine fundierte Kundenberatung 

Wie die Partnerschaft konkret gelebt wird, zeigte eine aktuelle Syrox-Schulung im vergangenen Juni für Mitarbeitende von Derendinger im Schulungscenter von Axalta in Urdorf. Im Mittelpunkt standen das Produktsortiment sowie die technischen Eigenschaften und Anwendungsbereiche der Produkte. 

Die Teilnehmenden erhielten praxisnahes Wissen, welches sie direkt in der Beratung von Carrosserie- und Werkstattbetrieben einsetzen können. Ziel ist es, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und Kunden bei der Auswahl geeigneter Produkte und Lösungen gezielt zu unterstützen.

«Derendinger versteht sich nicht nur als Lieferant von Fahrzeugteilen, sondern als Lösungsanbieter», sagt Carmine Lombardi, Business Unit Director South-West bei Derendinger. «Neben der Teileversorgung gehören dazu auch technische Unterstützung, Hotline-Dienstleistungen und Diagnoselösungen. Entscheidend ist der konkrete Mehrwert für den Kunden.» 

Digitalisierung erhöht die Anforderungen an Reparaturbetriebe 

Mit der zunehmenden Digitalisierung der Fahrzeuge steigen auch die Anforderungen an Reparaturbetriebe. Elektronische Systeme, Kameras und moderne Diagnoseverfahren erhöhen den Aufwand für Konfiguration, Kalibrierung und Reparatur. Gleichzeitig wächst der Bedarf an spezialisiertem Wissen und kontinuierlicher Weiterbildung. 

«Werkstätten und Carrosserien müssen in moderne Technologien und in das Know-how ihrer Mitarbeitenden investieren», erklärt Lombardi. «Betriebe, die diese Entwicklung nicht mitgehen, werden künftig vor grossen Herausforderungen stehen.» 

Gemeinsame Schulungen sind deshalb ein zentraler Bestandteil der Partnerschaft. Sie vertiefen die Produktkenntnisse, stärken die Beratungskompetenz und unterstützen die Mitarbeitenden dabei, Kunden fachlich fundiert zu beraten. «Weiterbildung erhöht die Kompetenz und Glaubwürdigkeit im Kundengespräch», so Lombardi. «Entscheidend ist, dass das erworbene Wissen anschliessend auch beim Kunden vor Ort eingesetzt wird.» 

Direkter Austausch mit der Branche 

Neben Schulungen spielen persönliche Begegnungen an Branchenveranstaltungen eine wichtige Rolle. An der Swiss Automotive Show von Derendinger präsentiert Axalta Axcess Switzerland an einem eigenen Stand aktuelle Produkttechnologien, Anwendungen und Lösungen für die Carrosseriebranche. 

Der direkte Austausch bietet die Möglichkeit, neue Entwicklungen vorzustellen, technische Fragen zu klären und Bedürfnisse aus dem Markt frühzeitig aufzunehmen. Weitere Gelegenheiten zum Dialog bieten Veranstaltungen von Axalta Axcess Switzerland sowie die Jahreskonferenz von Repanet Suisse. 

«Eine erfolgreiche Partnerschaft basiert auf fachlicher Kompetenz, persönlichem Austausch und kontinuierlichem Engagement auf beiden Seiten», sagt Lombardi. «Wenn Partner ihr Wissen teilen und gemeinsam Entwicklungsmöglichkeiten besprechen, profitieren davon die Kunden und die gesamte Branche.»

Axalta Axcess Switzerland und Derendinger wollen ihre Schulungs- und Marktaktivitäten auch künftig gezielt weiterentwickeln. Damit unterstützen sie Carrosserien und Werkstätten dabei, neue Technologien sicher anzuwenden, komplexe Reparaturprozesse professionell zu bewältigen und ihre Kunden kompetent zu beraten.

www.axalta.com

www.andrekoch.ch

www.repanetsuisse.ch