Ferrari erweitert seinen After-Sales-Service

Ferrari setzt neue Massstäbe mit dem Wartungsprogramm 7-Year Genuine Maintenance für die planmässige Wartung in den ersten sieben Jahren nach dem Kauf eines neuen Serienfahrzeugs. Das Programm wird nun durch eine Option zur Verlängerung der dreijährigen werkseitigen Vollgarantie bis zum siebten Jahr für alle neuen Modelle ab dem 488 GTB 2015 ergänzt. Das bedeutet, dass Ferrari Kunden ihren neuen Sportwagen ab dem Zeitpunkt der Auslieferung volle sieben Jahre lang sorgenfrei geniessen können.

Das Unternehmen bietet ausserdem ein separates Programm an, welches die Herstellergarantie vom dritten bis zum 15. Lebensjahr des Fahrzeugs ergänzt: Power15 deckt Motor, Getriebe und alle anderen wichtigen mechanischen und elektronischen Komponenten ab. Dazu wurden zwei frühere Programme zu Power15 zusammengefasst, so dass jetzt ein noch umfassenderer Schutz für Fahrzeuge bis zum 15. Jahr erhältlich ist. Diese Verlängerungsoption kann vom Fahrzeugeigentümer jederzeit sowohl für neue als auch für gebrauchte Ferraris erworben werden und ist auch auf nachfolgende Eigentümer übertragbar. Damit ist die verlängerte Garantie Power15 das flexibelste und umfassendste Paket seiner Art.

Um das Engagement von Ferrari für Qualität und Kundenzufriedenheit zu unterstreichen, kann das 7-jährige Wartungsprogramm des Unternehmens für alle Serienfahrzeuge nun auch vom 8. bis zum 15. Jahr verlängert werden. Das verlängerte Programm heisst Power15 & Maintenance und wird mit dem Garantieprogramm Power15 kombiniert, um eine umfassende Betreuung zu gewährleisten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Fahrzeuge nach den höchsten Standards gewartet werden und ihre Funktionsfähigkeit über den längsten Zeitraum aller Automobilhersteller erhalten bleibt. Power15 und Power15 & Maintenance können jährlich erneuert werden und bieten eine Wartung alle 20.000 km oder einmal im Jahr, ohne Kilometerbegrenzung.

Damit das After-Sales-Angebot des Unternehmens auch weiterhin den hohen Standard im Automobilsegment setzt möchte, hat Ferrari für Fahrzeuge, die älter als 10 Jahre sind, ein weiteres Qualitätssicherungspaket eingeführt. Das Zertifizierungsprogramm Ferrari Premium umfasst den planmässigen Austausch der am stärksten beanspruchten Teile durch technologisch fortschrittliche Alternativen sowie eine Zertifizierung des Fahrzeugzustands. Ferrari Premium soll das Prestige und den Wert von Fahrzeugen dieses Alters auf dem Weg zu dem bekannten Echtheitszertifikat Ferrari Classiche ab dem 20. Jahr erhalten.

Ferrari erweitert aber nicht nur das After-Sales-Angebot für seine Seriensportwagen, sondern führt auch eine verlängerte Garantie für seine limitierten Supersportwagen, den LaFerrari von 2013 und den LaFerrari Aperta von 2016, ein. LaFerrari Power bietet eine zusätzliche zweijährige Garantie, die bei jedem offiziellen Ferrari-Händler aktiviert werden kann und die umfassende Werksgarantie erweitert. Sie deckt unter anderem das HY-KERS-Hybridsystem und die Hochspannungsbatterie ab. Es ist das erste Mal, dass Maranello seinen Kunden eine solche Garantieverlängerung für eines seiner limitierten Modelle anbietet, ein Beweis für die Qualität und Zuverlässigkeit der Fahrzeuge. LaFerrari Power beinhaltet auch eine jährliche planmässige Wartung, bei der das Fahrzeug von in Maranello ausgebildeten Technikern eingehend geprüft wird, um seine einwandfreie Funktionstüchtigkeit zu gewährleisten.

Diese Änderungen an den Aftersales-Programmen von Ferrari werden durch zwei wichtige Neuerungen bei Ferrari Approved abgerundet. Das Zertifizierungsprogramm für gebrauchte Ferraris bietet eine umfassende Reihe von Prüfungen und Kontrollen, um Käufern eines Wagens, der vor bis zu 14 Jahren zugelassen wurde, ein Höchstmass an Sicherheit zusammen mit dem Gütesiegel von Maranello zu garantieren. Die komplette Neugestaltung unserer Online-Plattform erlaubt Interessenten und Besitzern, in dem grossen Angebot nach ihrem Traum-Ferrari zu suchen. Ausserdem finden sie dort die überarbeitete Liste der technischen Kontrollen, die jedes Fahrzeug durchlaufen muss, um die Approved-Zertifizierung zu erhalten.

Die neue Checkliste umfasst 201 strenge Kontrollen, die von direkt in Maranello geschulten Fachleuten durchgeführt werden, darunter auch Kontrollen speziell für die Modelle, die neu in das Programm aufgenommen werden. Zu jeder technischen Inspektion gehören Funktionsprüfung des Fahrwerks und der Elektrik, die Überprüfung der Flüssigkeitsstände, die Kontrolle der Aufhängung, der Bremsen, des Kühlsystems, der Lenkung, der Klimaanlage, der Instrumente und der Sicherheitssysteme, der Beleuchtung, der Räder und der Reifen. Für jedes Ferrari Approved Fahrzeug gewähren wir in Europa weiterhin 24 Monate Garantie ohne Kilometerbegrenzung und 12 Monate im Rest der Welt. (pd/ml)