30. April 2019

FCA Group zeichnete Markenspezialisten aus

Die Fiat Chrysler Automobiles Switzerland SA engagiert sich stark in der Weiterbildung des technischen Personals im Händlernetz . Dazu gehört einerseits die Ausbildung zum T.E.C. (Tecnico Esperto di Concessionaria) für Konzessionäre und andererseits die Weiterbildung zum SSP (Service Specialist) für das Lokalhändlernetz.

FCA Group zeichnete Markenspezialisten aus

Nach einer anspruchsvollen und anstrengenden Weiterbildung, die für die T.E.C.-Absolventen 28 Tage und für die SSP-Absolventen 21 Tage während zweieinhalb Jahren dauerte, erhielten die technischen Mitarbeiter der FCA-Konzessionäre und -Lokalhändler Anfang April endlich ihre wohlverdiente Belohnung: After-Sales Director Irene Frazzetta und der Schulungsverantwortliche Giorgio Reho übergaben die Diplome im Verkehrshaus Luzern.

Erstmals wurde mit Julia Nägele zudem eine Frau T.E.C.-zertifiziert. Frazzetta betonte die Wichtigkeit, die Brücke zwischen technischer Kompetenz und der Kundenbindung zu schlagen: «Aus der Kundenzufriedenheitsbefragung von FCA geht hervor, dass Diagnose und Reparaturfähigkeit einer der Stützpfeiler von FCA sind.

Technologie entwickelt sich immer weiter, ein neues Kapitel mit Elektrofahrzeugen, Hybrid und Plug-in steht vor uns, neue Schulungen sind dafür erforderlich, und die nun ausgezeichneten TECs sind ein Garant dafür, um diese Herausforderung bestens anzunehmen.» Damit sind die Absolventen als ausgewiesene Markenspezialisten befähigt, komplexe Aufgabenstellungen und Problemlösungen zu bewerkstelligen. 

Die Kunden der Marken Fiat, Alfa Romeo, Abarth und Fiat Professional und ab Frühjahr 2020 auch von Jeep profitieren damit schweizweit von  zusätzlichem Fachwissen der Mitarbeitenden von FCA-Vertragshändlern. Die Absolventen verfügen über vertiefte Kenntnisse in den Bereichen Elektronik, CAN-BUS/Messtechnik, Kraftübertragung, Benzin-Gemisch-aufbereitungssysteme, Common- Rail-Technologie und Abgasnachbehandlungsanlagen, Fahrdynamikregelsysteme, Klimaanlage und deren Steuerung sowie Infotelematik-Anlagen.

Dieses umfassende Themenfeld erlaubt somit, dass jeder Händler der FCA Automobiles Switzerland SA über einen Techniker verfügt, der mit Nachhaltigkeit die jeweils vertretene Marke betreut. (pd/ml)

www.fiatgroupautomobiles.ch



Unter diesem Link finden Sie eine umfassende Online-Galerie mit allen Absolventen:
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