Ein weiterer Meilenstein für die CitNOW Video GmbH: Die deutsche Tochter des britischen Videosoftware-Pioniers CitNOW begrüsste ihren 1000 Kunden. Dies ist ein wichtiger Schritt für das Unternehmen, das sich auf innovative Videotechnologie für die Automobilbranche spezialisiert hat. Ende März zählte das Unternehmen im gesamten deutschsprachigen Raum erstmals 1000 Automobilhändler. Damit ist der deutschsprachige Markt der am schnellsten wachsende für CitNOW, welches weltweit mit neun Standorten vertreten ist. Allein in Deutschland nutzen bereits über 800 Kunden die Software von CitNOW. Im Februar waren es im gesamten deutschsprachigen Markt (Deutschland, Österreich, Schweiz) noch etwa 600.

Dem Autohaus Weeber GmbH im süddeutschen Leonberg wurde als 1000 Kunde eine besondere Ehre zuteil: Hans-Jörg Hänggi, General Director und Head of Sales der CitNOW Video GmbH, kam persönlich vorbei, um Geschäftsführer Andreas Weeber ein Zertifikat zu überreichen. Hans-Jörg Hänggi sagte: «Wir sind sehr stolz, dass wir nur, fünf Jahre nach Gründung der CitNOW Video GmbH, unseren 1000 Kunden begrüssen dürfen. Dies ist ein wichtiger Schritt für das Unternehmen und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. In den nächsten Jahren wird die Digitalisierung im Autohandel weitere Entwicklungen in Richtung Videonutzung vorantreiben und wir sind davon überzeugt, dass wir als Pioniere dieser Technologie noch stärker präsent sein werden.»

Andreas Weeber, Geschäftsführer der Autohaus Weeber GmbH, sagte: «Wir freuen uns, dass wir unseren Kunden diesen neuen Service anbieten können und sind vom Nutzen der Videosoftware überzeugt. Dass wir unsere Zusammenarbeit mit CitNOW mit einer besonderen Auszeichnung beginnen, ist eine schöne Motivation für unsere Mitarbeiter, die künftig täglich mit der Software arbeiten werden.»

Die innovative Videoplattform bietet Autohändlern sowohl im Verkauf, als auch in der Werkstatt eine effiziente, einfach zu bedienende, und äusserst wirkungsvolle Lösung. CitNOW erlaubt es Händlern, per Smartphone-Video mit Ihren Kunden zu kommunizieren, um ihnen bspw. einen Gebrauchtwagen vorzustellen, oder eine anstehende Reparaturleistung zu erläutern. Dank der CitNOW Sales App kann der Verkäufer bei der Vorstellung des Wagens ganz auf die spezifische Suchanfrage seines Kunden eingehen und bei eventuellen Rückfragen erneut ein Video verschicken, zum Beispiel vom Innenraum.

In Autowerkstätten sorgt die CitNOW Workshop App wiederum für eine effizientere Kommunikation zwischen Händler und Kunden. Wenn ein Fahrzeug in die Inspektion gebracht wird, muss sich der Kunde bislang häufig allein auf die Kenntnis und Aussagen der Werkstatt verlassen. Häufig kommt es bei anstehenden Reparaturen zu Ungereimtheiten und infolgedessen zu Vertrauensverlust. Dank der CitNOW Videotechnologie können Service-Berater dem Kunden vor Auftragserteilung per Video die schadhaften Teile zeigen und die notwendigen Reparaturen erklären. Mithilfe des CitNOW Systems wird zeitgleich ein Kostenvoranschlag verschickt, den der Autobesitzer mit einem einfachen Klick annehmen kann. Dank vorhandener Schnittstellen mit anderen Betriebssystemen landen alle Daten anschliessend direkt bei der entsprechenden Stelle im Autohaus.

Allein im Monat März wurden von CitNOW-Kunden weltweit mehr als eine Million Videos gedreht, die über den Videodienst von Händlern, Karosserie-Werkstätten und Lackierereien erstellt werden. Mittels CitNOW werden mittlerweile täglich bereits mehr Videos verbreitet, als durch die britische Sendeanstalt BBC. Die Anzahl der genutzten CitNOW Apps stieg in den letzten zwei Jahren allein in Deutschland um mehr als 1000%. (pd/ir)

www.citnow.com