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Mit GCS Prozesse optimieren
An der autotecnica.ch präsentiert die Garagen- & Carrosserie System GmbH als Schweizer Premiere, wie Garagisten die Prozesse in ihrem Werkstatt- und Carrosseriebetrieb mit Softwarelösungen von GCS optimieren und steuern können.
GCS zeigt als erstes Softwarehaus , wie Garagen- oder Carrosseriebetriebe in der Zukunft mit integrierter Informatik effizient ihre Prozesse steuern und abwickeln. Mit der GCS-Pad-Lösung demonstriert das Unternehmen, wie der Kundendienstmitarbeiter direkt mit dem Kunden am Fahrzeug die Daten aufnimmt, den Fahrzeugzustand inklusive Bereifung festhält und dem Kunden den Ersatzwagen übergibt.
Als Nächstes sieht der Mechaniker nahtlos, welche Arbeiten am Fahrzeug zu erledigen sind. Diese werden via GCS-Pad auch als erledigt angezeigt und dem Kundendienst so zurückgemeldet. Gleichzeitig kann der Mechaniker Zusatzarbeiten oder erneut festgestellte Mängel direkt erfassen. Der Mechaniker ist in der Lage, zusätzlich benötigte Ersatzteile direkt auf dem Pad zu erfassen. Der Kunde kann den Fortschritt der Arbeiten jederzeit via QR-Code auf seinen Geräten verfolgen und wird benachrichtigt, wenn die Endkontrolle das Fahrzeug zur Abholung freigibt.
Zum Zeitpunkt, an dem der Kunde sein Fahrzeug wieder abholt, erklärt der Kundendienstmitarbeiter die erledigten Arbeiten, nimmt den Ersatzwagen zurück und lässt sich den gesamten Auftrag auf dem Pad vom Kunden unterschreiben.
Der Schritt zur Rechnung ist nun noch eine Sache von wenigen Mausklicks. Der Kunde bekommt zusätzlich zur Rechnung einen kompletten Zustandsbericht über sein Fahrzeug mitgesendet. (pd/ml)
