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Schweizer Volkswagen-Partner für Servicequalität ausgezeichnet
Volkswagen hat seine 100 besten europäischen Servicebetriebe mit dem Volkswagen Service Quality Award in Dresden ausgezeichnet. Darunter fanden sich auch vier Schweizer Betriebe.
(v.l.n.r) Kurt Ziltener, AMAG RETAIL Cham; Florian Russi, Auto Inderbitzin AG, Brunnen; Jens Metzner, After Sales Europa Volkswagen AG; Xaver Dobler, Multimotor Garage AG, Siebnen; Christoph Bommer, ASAG Auto-Service AG, Rheinfelden; Oliver Stegmann, Markenchef Volkswagen Schweiz.
Mit dem Volkswagen Service Quality Award (VSQA) wurden diejenigen Werkstätten ausgezeichnet, welche in den vergangenen zwölf Monaten bei Servicequalität und Kundenbindung die besten Resultate erzielt haben. Michael Horn, Leiter After Sales Marke Volkswagen, würdigte bei der Preisverleihung Ende September das hohe Engagement der Teilnehmer: «Nachhaltiger Unternehmenserfolg funktioniert nur über einen exzellenten Service und eine hohe Kundenzufriedenheit - bis 2018 wollen wir bei Volkswagen damit an der Spitze sein. Angesichts der neuerlichen Ergebnisse sowie der kontinuierlich positiven Entwicklung bin ich da sehr zuversichtlich.»
Ausgezeichnet mit dem Service Quality Award 2013 wurden auch vier Schweizer Betriebe. In der Kategorie «Top Performer» waren dies die Auto Inderbitzin AG in Brunnen und die Multimotor Garage in Siebnen. Die AMAG RETAIL Cham sowie die ASAG Auto-Service AG in Rheinfelden wurden als «Top Verbesserer» prämiert. «Vier Plätze unter den Top 100 der besten Volkswagen-Servicepartner ist für ein kleines Land wie die Schweiz ein sehr gutes Ergebnis. Es zeigt, dass wir die Servicequalität in den letzten Jahren kontinuierlich gesteigert haben», erklärt Giuseppe Ferrandino, Serviceleiter Volkswagen Schweiz. (pd/md)
