ContiTech hat jedem gelisteten Produkt für das Ersatzgeschäft einen eigenen QR-Code zugeordnet. Die neuen Verpackungen ersetzen nach und nach die bisherigen Kartons. Für den neuen Service hat ContiTech eine für internetfähige Mobiltelefone optimierte Version des PIC erstellt, auf die der QR-Code verlinkt.

Nutzer können die Seite aber auch direkt mit ihrem Handy erreichen. Dort finden Kfz-Profis für jeden gelisteten Artikel schnell und übersichtlich hilfreiche Informationen wie beispielsweise technische Daten, Stücklisten oder Bilder. Auch technische Einbautipps oder Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sind für viele Artikel verfügbar. Für weitergehende Hilfe gibt es einen direkten Link zur technischen Hotline.

„Unsere Kunden haben mit dem neuen Service noch schneller Zugriff auf wichtige, spezifische Produktinformationen", erklärt Helmut Engel, Leiter Automotive Aftermarket der ContiTech Power Transmission Group. Weitere Vorteile: Es muss keine App installiert werden und die Informationen sind immer aktuell. Das mobile PIC gibt es bereits in acht Sprachen, weitere werden noch hinzukommen. Die gewünschte Sprachversion wird beim ers-ten Starten einmalig ausgewählt, danach öffnet sie sich immer automatisch. (pd/ml)

www.contitech.de/pic