Neue Mobilitätsgarantie für Mercedes-Transporter

Mercedes-Benz MobiloVan heisst die neue serienmässige Mobilitätsgarantie für den neuen Citan, Sprinter und Vito. Sie soll einfach und schnell die erneute Fahrbereitschaft sichern. MobiloVan gilt serienmässig und ohne jegliche Zusatzkosten für jeden neuen Citan, Sprinter oder Vito mit Erstzulassung ab 1. Oktober dieses Jahres. Die Laufzeit beträgt bis zu 30 Jahre – die üblicherweise zu erwartende Lebensdauer eines Transporters ist damit voll abgedeckt.

Die Leistungen von MobiloVan sind umfassend: Bei technischen Pannen und Startproblemen ist kostenlose Pannen- und Starthilfe durch einen Techniker inklusive An- und Abfahrt gewährleistet. Ist der Defekt am Pannenort nicht zu beseitigen, wird das Fahrzeug kostenlos abgeschleppt und je nach Notwendigkeit bis zu drei Tage ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Darüber hinaus sind bis zu drei Übernachtungen eingeschlossen oder – alternativ zum Ersatzfahrzeug – eine Heimreise per Bahn oder Flugzeug. Innerhalb von zwei Jahren nach Erstzulassung wird die Mobilität im Fall von Garantie- und Kulanzreparaturen bei einem Werkstattaufenthalt von mehr als zwei Stunden sichergestellt. Ein Abhol- und Bringservice im Umkreis von 50 km des Mercedes-Service-Stützpunkts ist ebenso Teil des Leistungspakets wie ein Taxi- oder Fahrservice bzw. Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

Einzige Voraussetzung für MobiloVan ist der regelmässige Wartungsdienst nach Vorgabe bei einem autorisierten Mercedes-Benz-Servicepartner. MobiloVan gilt in fast ganz Europa. Basis der Leistungen von MobiloVan ist das dichte Mercedes-Benz „Service24h“-Netz mit rund 3’000 autorisierten Stützpunkten in Europa.

Sämtliche Mercedes-Benz Neufahrzeuge in der Schweiz sind mit dem Garantie- und Service Paket Mercedes-Swiss-Integral ausgestattet. Hierbei sind alle Reparaturen (auch Verschleiss) bis 3 Jahre oder 100'000 km und kostenlose Pflege- und Wartungsdienste  bis 10 Jahre oder 100'000 km abgedeckt. Dieses schweizweite Sorglos-Paket kann nun mit „Mercedes-Swiss-Integral plus“ um bis zu 7 Jahre oder 200'000 km verlängert werden. Während der Laufzeit von MSI plus sind alle Reparaturen, der Ersatz von Verschleissteilen und alle vorgeschriebenen Servicearbeiten inklusive der dazu benötigten Originalteile inbegriffen. Die Garantie- und Serviceverlängerung MSI plus kann bequem und einfach beim Neuwagenkauf abgeschlossen oder später, kurz bevor ein Fahrzeug drei Jahre alt wird bzw. eine Laufleistung von 100'000 km erreicht. (pd/ft)