CarGarantie für Schweizer Harley-Davidson-Fahrer
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Harley-Davidson Financial Services (HDFS) führt in Kooperation mit CarGarantie ein neues Anschlussgarantie-Programm in der Schweiz ein. Das neue Produkt, die «HARLEY | EXTENDED WARRANTY», kann sowohl für Neumotorräder als auch für Motorradoccasionen abgeschlossen werden.
HDFS und die CG Car-Garantie Versicherungs-AG (CarGarantie) haben ein exklusives Rahmenabkommen geschlossen, um das Produkt in der Schweiz umzusetzen. Das Produkt wurde von HDFS bereits vor einigen Jahren erfolgreich in den Ländern Deutschland, Österreich, Benelux, Frankreich, Spanien und Portugal eingeführt, in Kooperation mit CarGarantie. Die Garantieprodukte sowohl für die Neumotorräder als auch die Motorradoccasionen sind Komplettgarantien, die nahezu alle elektronischen und mechanischen Bauteile bis auf wenige Ausnahmen umfassen, wie typische Verschleissteile.
Im Garantiefall deckt die HARLEY | EXTENDED WARRANTY alle garantiepflichtigen Reparaturkosten, ohne dass der Kunde in Vorleistung treten muss. Dabei sind 100 Prozent der Lohnkosten und bis zu einer Gesamtlaufleistung von 50'000 Kilometern auch die gesamten Materialkosten abgedeckt. Erst ab einer höheren Laufleistung leistet der Kunde an den Materialkosten einen wertgerechten, nach den tatsächlich gefahrenen Kilometern gestaffelten Eigenanteil. Die Garantie ist an das Motorrad gebunden und geht bei Verkauf des Bikes auf den neuen Besitzer über. Die HARLEY | EXTENDED WARRANTY ist bei Urlaubs- und Geschäftsreisen in ganz Europa gültig.
Die HARLEY | EXTENDED WARRANTY kann für Motorräder der Marken Harley-Davidson und Buell innerhalb der Herstellergarantie für 12, 24 oder 36 Monate ohne Kilometerbegrenzung abgeschlossen werden. Nach Ablauf der Garantiezeit hat der Biker die Möglichkeit, die Garantie jährlich um weitere 12 Monate zu verlängern - bis maximal zehn Jahre nach Erstzulassung bzw. bis 80'000 Kilometer Laufleistung zum Zeitpunkt der Garantieverlängerung. Bei der Occasionsgarantie für Motorräder kann der Kunde zwischen einer 12- und 24-monatigen Laufzeit wählen, auch hier besteht keine Kilometerbegrenzung. Für die Verlängerung bestehen dieselben Bedingungen.
Zur weiteren Stärkung der Kundenbindung profitieren alle teilnehmenden Harley-Davidson-Händler von einem umfassenden Kundenkontakt-Programm. Nach Abschluss des Garantievertrags erhält jeder Kunde seine persönliche Kundenkarte, die mit den Angaben seines betreuenden Harley-Davidson-Garagisten und den wichtigsten Vertragsdaten versehen ist. Vor Garantieablauf wird der Fahrzeughalter mit einem Angebot zur Garantieverlängerung kontaktiert. (pd/md)
