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WM-Bronze an SKODA Service Challenge
Zum zweiten Mal führte Škoda dieses Jahr die «ŠKODA Service Challenge» durch. Gegen die weltbesten Škoda-Servicetechniker und -Serviceberater bewies sich Arno Samimi aus Binninen/BL und gewann Bronze.
Das Swiss Team an der «ŠKODA Service Challenge» (v.l.): Oliver Bardellini, Betreuerin Michaela, Arno Samimi, Rolf Gysin.
Nach harten Länder-Ausscheidungswettkämpfen trafen sich vom 12. bis 15. April 2012 die weltbesten Škoda-Servicetechniker und -Serviceberater aus 35 Staaten zum grossen WM-Finale der «ŠKODA Service Challenge 2011/2012» in Bratislava. Arno Samimi aus Binninen/BL gewann dabei die WM-Bronze-Medaille als Service-Techniker.
In Bratislava mussten die Finalisten gleich zu mehreren Prüfungen antreten. Einerseits ging es nochmals darum, das fachliche Wissen in einer schriftlichen, theoretischen Prüfung zu dokumentieren. Andererseits galt es in einem zweiten Prüfungsblock, knifflige, technische Probleme rasch zu analysieren und mit handwerklichem Geschick die gestellten Aufgaben unter Zeitdruck zu lösen.
Die beiden Schweizer Finalisten Rolf Gysin (Schweizermeister Škoda Serviceberater), Arno Samimi (Schweizermeister Škoda Servicetechniker) wurden von Oliver Bardellini (Produktbetreuer Škoda bei AMAG Import) betreut. «Mit diesem Wettbewerb wird nicht nur die Motivation und Weiterbildung des Servicepersonals gefördert, es hilft auch, die hohen Standards einheitlich zu etablieren und last but not least die Servicequalität und somit die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern», freute sich Oliver Bardellini über die Schweizer Medaille an der diesjährigen WM. (pd/md)
