Von Manuela Diethelm

Die Auszeichnung «Volvo Vertreter des Jahres» hat die kontinuierliche Qualitätssteigerung des Volvo-Vertreternetzes zum Ziel, wie Volvo mitteilt. Sie soll von nun an jährlich verleiht werden. Als erster Preisträger hat die Garage Rageth in Chur überzeugt. Sie erzielte die besten Werte in den drei Kategorien Kundenprozesse, Vertreter-Kompetenz und Vertreter-Standards.

«Ich fühle mich natürlich besonders geehrt, dass wir als erste Vertretung der Schweiz die neue Auszeichnung gewinnen konnten», sagt Walter Rageth, Geschäftsführer der Garage Rageth. «Als schwedische Marke, die den Menschen ins Zentrum stellt, ist es besonders wichtig, dass wir Top-Leistungen bringen beim Kundendienst, topausgebildetes Personal haben und ein Premium-Erlebnis in unseren Showrooms bieten können.» So lautet auch das Ziel des Herstellers: Bis 2015 will Volvo in der Schweiz die Top 3 bei der Kundenzufriedenheit und der Vertreter-Profitabilität, sowie 3% Marktanteil erreichen.

Anouk Poelmann, Präsidentin von Volvo Automobile Schweiz, sieht diesem Ziel nicht zuletzt dank des Volvo V40 und des V60 Plug-in Hybrids, die eben in Genf präsentiert wurden, optimistisch entgegen: «Und wir haben ein modernes und profitables Vertreternetz. Von diesen positiven Voraussetzungen werden auch unsere Kunden profitieren.»

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