24. September 2010

Viel mehr als Reifen

Derendinger führt sämtliche Premium-Reifenmarken im Sortiment. Mit dem schnellsten Lieferservice der Schweiz werden die Pneus ab 31 Filialen ausgeliefert. Dazu gesellt sich ein umfassendes Dienstleistungsangebot rund um die Reifen.

Viel mehr als Reifen

«Die Schulung der Mitarbeiter wird ­immer wichtiger, um unseren hohen Service-Standard aufrecht erhalten zu können.» Beat Zenklusen, Leiter Marketing

Im Derendinger Online-Shop unter www.derendinger.ch können die Reifen nach ihren Dimensionen sowie nach Speed- und Tragfähigkeitsindex auf einfachste Art sehr schnell bestellt werden. Die Verfügbarkeit wird zudem pro Reifen angezeigt, so dass der Garagist dem Endkunden bereits im Voraus einen definitiven Termin angeben kann. Mit über
einer Million Reifen an Lager wird sichergestellt, dass die gängigsten Grössen und Marken jederzeit verfügbar sind und zwischen vier- und sechsmal täglich ausgeliefert werden.
Und Derendinger ist auch gerüstet, falls es zu Problemen mit der Verfügbarkeit kommen sollte, wie Beat Zenklusen, Leiter Marketing, ausführt: «Es wird sicher auch dieses Jahr wieder zu – durch die Industrie verursachten – Lieferengpässen kommen. Derendinger kann mit 14 Reifen-Brands jedoch Ausweichmöglichkeiten bieten. Wir haben unsere Verkäufer dieses Jahr besonders intensiv darauf geschult, dass sie geeignete Alternativen anbieten können. Überhaupt wird die Schulung der Mitarbeiter immer wichtiger, damit wir unseren hohen Service-Standard aufrecht erhalten können.»

Attraktive Dienstleistungen

Derendinger bietet eine in ganz Europa gültige «LongDrive»-Reifengarantie an, die kostenlos erhältlich ist und direkt von den Endkunden oder den Garagisten online erfasst werden kann. Neben Werkstatteinrichtungen für den Reifenservice und Zubehör ist auch ein komplettes Programm an Stahl- und Alufelgen lieferbar. Im Angebot sind zudem wiederum die Derendinger Reifen-Promotions-Pakete, dieses Jahr neu zusätzlich mit Spannbändern.
Beat Zenklusen betont, wie wichtig ergänzende Dienstleistungen und eine umfassende Beratung für Derendinger sind: «Wir beobachten eine Zunahme der Reifen-Direktimporte. Derendinger reagiert darauf einerseits mit noch besserer und intensiverer Schulung und Beratung. Andererseits bieten wir attraktive Preise wie beispielsweise während der Vorsaison-Aktion, bei der bis Ende September rund 600 Referenzen zu sehr attraktiven Konditionen erhältlich sind. Derendinger wird das Dienstleistungsangebot weiter ausbauen und beispielsweise Reifenschulungen für Kunden wie auch für Mitarbeiter anbieten.» (sag)

www.derendinger.ch

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