ESA: Neues Reifenangebotstool und schafft Mehrwert für Kunden
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Mit dem seit dem 1. September verfügbaren Reifenangebotstool kann ein individuelles Reifenangebot einfach erstellt und beliebig mit Zusatzleistungen wie einer Autowäsche ergänzt werden.
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2022 waren in der Schweiz waren rund 4,7 Millionen Personenwagen registriert. Bei den meisten wird früher oder später ein Radwechsel nötig. Vor allem während den Übergangszeiten haben Garagisten mit dem Wechsel von Sommer- oder Winterpneus alle Hände voll zu tun. Und mit einer einfachen Montage ist die Arbeit nicht getan. Neben dem zusätzlichen administrativen Aufwand gilt es auch die Bedürfnisse der Automobilistinnen und Automobilisten möglichst gut abzudecken. Diese wünschen sich im Voraus ein passendes Reifenangebot, das je nach dem Zusatzleistungen wie die Autowäsche enthält. Ein individuell abgestimmtes Angebot ist auch im Interesse der Garagisten, die ihre Service- und Dienstleistungen gezielt kommunizieren können. Zu den bisherigen Lösungen lanciert die ESA einen einfachen Weg für die Zusammenstellung eines Kundenangebots.
Als Genossenschaft mit dem Ziel, die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit ihrer Kundinnen und Kunden sowie ihrer Mitinhaberinnen und Mitinhaber zu fördern, ist die ESA bestrebt, möglichst einfache und günstige Lösung zu präsentieren. Durch Kundenumfragen und den Austausch in verschiedensten Gremien erfuhr sie vom Wunsch eines Reifenangebotstools und lancierte daraufhin ein entsprechendes Projekt. Die neue Anwendung liess sie in einer ersten Phase von Kundinnen und Kunden testen und deren Feedback bei der Weiterentwicklung einfliessen.
Mit dem Resultat zeigt sich Gérard Georges, Bereichsleiter Marketing und Geschäftsentwicklung zufrieden: «In den vergangenen Jahren haben wir viel in die Erleichterung des Werkstattalltags investiert. Mit diesem Instrument können wir die Absatzaktivitäten der Garagisten noch stärker fördern.» Seit dem 1. September 2023 ist das Reifenangebotstool für alle Kundinnen und Kunden der ESA kostenlos auf esa.ch verfügbar. Die Vorteile: Ein individuelles Reifenangebot kann einfach erstellt und die Reifenpreise können direkt aus dem Programm gezogen und das Angebot beliebig mit Zusatzleistungen wie einer Autowäsche oder zusätzlichen Produkten wie Scheibenwischblättern ergänzt werden. (pd/mb)
