Neuer Director Aftersales bei der Ford DACH-Organisation
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Christoph Herr hat zum 1. Juli 2023 die Leitung Bereichs Customer Service & Digital Solutions für die Schweiz, Deutschland und Österreich bei Ford übernommen. Er folgt auf Jörg Pilger, der in den Ruhestand geht.
Christoph Herr ist Director Aftersales von Ford Schweiz, Deutschland und Österreich.
Christoph Herr kommt von MAN Truck & Bus, wo er zuletzt den Bereich Digital Solutions verantwortete. Zu seinen Aufgaben gehörten die Digitalisierung von Kernprozessen in Vertrieb und Aftersales sowie die Weiterentwicklung von digitalen Flottenmanagement-Lösungen.
Bei Ford umfasst der Bereich Customer Service & Digital Solutions neben dem Aftersales-Geschäft die Weiterentwicklung sämtlicher Service-Prozesse in Zusammenarbeit mit der Ford Händlerorganisation. In seiner neuen Funktion soll Herr die Digitalisierung des Servicegeschäfts, die Markteinführung des vollelektrischen Ford Explorer sowie die Realisierung des geplanten Wachstums im Nutzfahrzeuggeschäft vorantreiben. (pd/mb)
